CAMBIO DE ERA PARA PRESTASHOP AHORA EN UNA NUEVA PLATAFORMA DE MARCAt

CAMBIO DE ERA PARA PRESTASHOP AHORA EN UNA NUEVA PLATAFORMA DE MARCAt

Ciudad de México, 25 de mayo de 2023PrestaShop, la plataforma de comercio electrónico líder en Europa y Latinoamérica, anunció que históricamente apegada al modelo Open Source, verdadero ADN de PrestaShop, el modelo de la compañía apuesta ahora por la potencia de la nube al servicio de esta plataforma abierta, reforzado por soluciones SaaS (Software as a Service) bajo suscripción, ofreciendo así una solución que permite una personalización infinita y adaptabilidad a todas las necesidades de los emprendedores, garantizándoles la propiedad de sus datos y el control total de su actividad es una propuesta de valor única en el sector del comercio electrónico. 

“Ahora, nadie es engañado: no es posible desarrollar un negocio en unas pocas horas, y no se ganan millones por arte de magia. Estamos convencidos de que la democratización del comercio omnicanal ya no es solo un asunto de accesibilidad a las soluciones sino también de propiedad. Cualquiera puede iniciarse en el comercio electrónico, pero sin una verdadera maestría de las soluciones utilizadas, se corre el riesgo de perder el control sobre su crecimiento”, dijo Eric Sénéchal, presidente y director general de PrestaShop. 

La fortaleza de este modelo y la confianza depositada en él por los comerciantes se muestra aún más con el crecimiento sostenido y los ingresos en 2022, gracias a la monetización de su ecosistema a través de la venta de módulos, la creación de alianzas y servicios de alto valor agregado; así como servicios de soporte y entrenamiento. 

Control del negocio con PrestaShop Edition y manejo de soluciones diseñadas para crecer 

Como proveedor de tecnología comprometido con el crecimiento de sus comerciantes, PrestaShop ha iniciado un proceso para expandir su soporte. El contexto de mayor competencia global, constantemente cambia las expectativas de los consumidores y los temas regulatorios cada vez más complejos, han convencido a PrestaShop de la necesidad de posicionarse como aliado estratégico para sus clientes, ayudándolos a superar sus limitaciones técnicas, como son la administración. 

Con el lanzamiento de PrestaShop Edition, próximamente disponible en Latinoamérica -una nueva oferta para ayudar a los comerciantes a crear su tienda en línea con facilidad, con las mejores herramientas y sin necesidad de conocimientos técnicos profundos-, PrestaShop devuelve el poder a los emprendedores. Listo para usar, PrestaShop Edition, en su versión Premium, incluye alojamiento y todos los servicios esenciales para el lanzamiento y crecimiento de un sitio de comercio electrónico, con soporte personalizado en todas las etapas. 

Una vez superados y liberados de los aspectos técnicos, los comerciantes que usan PrestaShop también pueden beneficiarse de dos ofertas exclusivas diseñadas para el comercio electrónico: PrestaShop Ecommerce Insurance, una oferta de seguro y protección adaptada a los riesgos del comercio electrónico y, PrestaShop Capital, una oferta de préstamo profesional 100% en línea.

Nueva identidad gráfica que impresiona 

La nueva identidad visual de PrestaShop se expresa principalmente a través de su expresión gráfica y, en particular, de una tipografía única y propia, la PrestaFont, que es altamente diferenciada. Al integrar pictogramas clave en el corazón de su fuente, PrestaShop expresa tanto su experiencia como su visión del mercado, para el cual el control y la personalización son las palabras clave. 

El nuevo logo de PrestaShop apuesta por la sobriedad, sin símbolos ni emblemas, dejando que el nombre de la empresa hable por sí mismo; incluso reduciéndose a un solo monograma para determinados usos. Por el lado del color, se sigue la misma dirección, con el blanco y negro atemporal y un toque de azul, ahora la firma de la marca. 

“Esta nueva plataforma cuenta la historia de una marca muy cercana a su ecosistema, pero que se va apropiando de una identidad más marcada, acorde con los tiempos. PrestaShop en 2023 es la marca que devuelve el control a los comerciantes, brindándoles la independencia y la inspiración que necesitan para desarrollar su negocio con total libertad”, puntualizó Caroline Baussan, vicepresidenta de Experiencia de Marca en Prestashop.

Coppel Pay confía su seguridad a PrestaShop

Coppel Pay confía su seguridad a PrestaShop

Ciudad de México, 8 de noviembre de 2022 – PrestaShop, la plataforma de comercio electrónico líder en Europa y Latinoamérica informó que Coppel Pay, la forma sencilla y segura de comprar con el crédito Coppel en otros establecimientos, eligió la tecnología de PrestaShop para soportar sus servicios de pago y acercar los servicios financieros digitales a millones de sus clientes.

Coppel Pay es un beneficio adicional para clientes de tiendas Coppel, mismos a los que además de poder realizar sus compras en diferentes tiendas físicas, les ofrece la oportunidad de realizarlas en línea, para lo cual sólo deben registrarse como Cliente Digital Coppel, lo cual se realiza de manera muy rápida y sencilla.

Coppel Pay siempre busca acercarse a empresas que ofrezcan valor agregado y, en el caso de PrestaShop, es su red de más de 4,000 comercios afiliados con los que los clientes Coppel estarían en posibilidad de contar con crédito disponible.

En ese sentido y por ser un sistema de pago, un tema muy importante para Coppel Pay es la seguridad, y es donde la tecnología de PrestaShop que trabaja bajo estándares muy altos en ese aspecto, cubrió todas las expectativas y necesidades requeridas, ofreciendo la certeza y tranquilidad de que tanto clientes como comercios afiliados no observarán problemas en ese sentido, sobre todo si se parte del contexto del alto crecimiento del comercio electrónico actual, donde la seguridad es un factor de decisión al momento de realizar una compra o contratación de servicio a través de medios digitales.

Este tema de la seguridad adquiere relevancia sobre todo si, de acuerdo a la Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO), el 72% de las personas en México compra a través de plataformas digitales debido a la comodidad y rapidez que obtienen al adquirir un producto o servicio.

Con la implementación de la tecnología de PrestaShop, Coppel Pay inició parte de su estrategia de innovación y crecimiento de la mano de un socio confiable. La implementación fué muy rápida y sencilla ya que entre el tema contractual y de desarrollos tecnológicos no rebasó los dos meses. El proceso de adaptación también fue muy amigable y ya en operación, las actualizaciones de features sobre el producto son practicamente automáticas.

“El impacto ha sido muy positivo y no se ha recibido ningún comentario contrario de parte de nuestros clientes o afiliados. La experiencia que ofrece PrestaShop al empresario que quiere migrar su negocio al ecommerce o iniciarlo de cero, es la de una tecnología muy amigable, y eso para Coppel Pay representa extender esa experiencia a nuestros afiliados y poner al cliente siempre en el centro, lo cual va de la mano con nuestra filosofía”, señaló Fenando García, gerente Nacional de Coppel Pay.        

Asimismo, con el uso de la tecnología de PrestaShop, Coppel Pay ha observado ahorros importantes ya que, por ejemplo, si la empresa quisiera llegar por si sola a los miles de afiliados a PrestaShop, darles atención, afiliación y administración, sería necesario contar con un equipo muy numeroso de personas o hacerlo a través de un Call Center, con lo cual se perdería la optimización que busca la empresa. Esto lo proporciona ya PrestaShop desde el primer día, es decir, el alcance que proporciona PrestaShop no lo podría tener Coppel Pay en el corto plazo ni en los costos que representaría lograrlo.

Desde el punto de vista de negocios, entre los objetivos de Coppel Pay para 2023 es que de los más de 4,000 comercios afiliados a PrestaShop, mil de estos acepten el pago de sus clientes, y mejorar la experiencia desde el punto de vista contractual, onboarding automático, alcanzar tres clics en las operaciones y tener el botón de pago listo. Todo esto en alianza con PrestaShop para alcanzar la meta.

“Coppel Pay nos dio la oportunidad de apoyarla en su proceso de innovación y crecimiento, acercando los servicios de pago digitales a millones de personas y, al mismo tiempo, potenciando estos compradores a miles de comercios, personalizando y dando seguridad en cada una de las operaciones. Continuaremos trabajando con la empresa en su proceso de expansión”, externó Mathias Pontier, gerente Regional para Latinoamérica de PrestaShop.

 

Coppel Pay confía su seguridad a PrestaShop

Enfrentar ciberataques entre las prioridades para los comerciantes en línea del PrestaShop Million Club

Ciudad de México, 11 de octubre de 2022 – PrestaShop, la plataforma de comercio electrónico líder en Europa y Latinoamérica, dio a conocer los resultados de su última encuesta realizada entre miembros del Million Club, que reúne a los comerciantes electrónicos globales de PrestaShop que generan más de un millón de ventas por año. La encuesta centrada en la ciberseguridad, reveló que el 46% de los comerciantes de todo el mundo han sido víctimas de un ataque cibernético y más del 90% están notando un número estable (43%) o creciente (49%) de los mismos; actividad que observa un aumento particularmente en Latinoamérica con un 80% y España con el 60%.

Diferentes ataques que conducen a una consecuencia principal

El estudio de PrestaShop, señala que casi uno de cada dos comerciantes en el mundo ha sido víctima de un ciberataque. Esto se observa principalmente en los comerciantes de la región de Latinoamérica y Polonia.

Entre los principales ataques, el 80% de los encuestados en Latinoamérica, señalaron haberlos sufrido en DDoS (ataques de denegación distribuida de servicio), el 60% en bots maliciosos y el 40% en servidores DNS. Le siguieron los ataques de ransomware, el uso fraudulento del nombre de dominio y finalmente la desconfiguración del sitio, en ese orden.

En ese sentido, el 80 % de los comerciantes afectados tuvo que lidiar con otras filtraciones o ataques indirectos, como modificación de facturas, borrado de bases de datos, aumento exponencial del tráfico de IP rusas, piratería de cuentas de redes sociales e intentos de extorsión por correo electrónico.

La buena noticia es que a nivel mundial, el 90% de los comerciantes afectados solo sufrieron una consecuencia de estos ciberataques, siendo la principal la falta de disponibilidad de servicios (para el 67% de ellos). Solo el 14% de los comerciantes de PrestaShop Million Club experimentaron robo de datos o secuestro de clientes (10%). Esta es una buena noticia porque hay muchas soluciones técnicas disponibles para resolver este problema, como la creación de copias de seguridad.

“Debemos dejar atrás el mito de que los ciberataques sólo van dirigidos a las grandes empresas. Con el notable crecimiento del comercio electrónico, los comerciantes que utilizamos plataformas digitales, estamos expuestos a ser víctimas sin importar el tamaño  o giro comercial al que pertenezcamos. La ciberseguridad  es ya un desafío para todas las empresas actuales y para evitar secuestros de datos, pérdidas monetarias significativas y sobre todo la pérdida de confianza del cliente, es necesario acercarse a las personas y  tecnología adecuada para evitarlos ya que los ataques han aumentado a la misma velocidad que la globalización del comercio”, señaló  Andres Dougnac, Fundador de Ewine. Chile.

Una amenaza contenible pero grave

Otra buena noticia es que, a nivel global, el 61% de los ciberataques se resuelven en menos de un día, el 20% incluso en una hora y el 25 % en medio día. En Latinoamérica, los tiempos de resolución son un poco más largos: el 20% de los comerciantes pudo resolver el problema en menos de una hora, el 20% en un día y el 40% tardó menos de una semana. No obstante, esto muestra un avance y cómo los comerciantes de Million Club de la región pueden reaccionar rápidamente para detener los ataques y volver a poner su tienda en línea.

Entre las soluciones realizadas a nivel global, la encuesta de PrestaShop arrojó que el 51% de los comerciantes atacados contrataron a un proveedor de servicios externo para resolver el ataque, el 39% ha instalado parches de seguridad faltantes y el 25% ha reinstalado una copia de seguridad. Otra buena noticia es que solo el 2% de los comerciantes afectados en todo el mundo recurrieron a pagar un rescate para detener el ataque. 

En Latinoamérica, el 80% de los comerciantes atacados utilizaron un proveedor de servicios externo para resolver el ataque; el 20% instaló parches de seguridad faltantes y el 60% reinstaló una copia de seguridad. El 22% de los comerciantes utilizó otras soluciones, incluido el análisis del tráfico con una agencia web, el cierre del sitio y el bloqueo de ataques antes de que los hackers los extorsionaran.

Otro dato importante es que a nivel mundial, en el 61% de los ataques, solo fue necesaria una solución para detener el ataque. Esto también significa que 2 de cada 5 ataques requirieron más de una acción para detenerse. En Latinoamérica, el 60% de los ataques solo requirieron una acción para su solución, el 20% una segunda y el 20% restante incluso una tercera.

Reducción de consecuencias financieras para los comercios

Esta rápida resolución de ataques puede explicar su bajo impacto en el negocio de los comerciantes de PrestaShop Million Club, con el 78% de los que fueron atacados reportando consecuencias financieras mínimas (pérdidas inferiores a 3/10), y solo el 2% reportando un impacto financiero significativo (10/10). En ese sentido, los comerciantes latinoamericanos calificaron las pérdidas financieras sufridas como resultado de los ataques entre mínimas a medianas, por lo tanto, no es sorprendente que ningún comerciante en el mundo se haya arriesgado a la bancarrota debido a un ataque cibernético, lo cual es otra buena noticia.

La encuesta destaca algunas diferencias en las medidas implementadas entre los comerciantes latinoamericanos que fueron atacados y los que no lo fueron, entre estas medidas para prevenir ataques sobresale que el 60% realizó actualizaciones continuas a sus tiendas y software, el 20% aseguró sus pagos, el 80% protegió la información personal, 40% instaló complementos de seguridad y 40% creo copias de seguridad.

“La seguridad cibernética se ha vuelto cada vez más importante para los comerciantes y compradores en los últimos años y es esencial para triunfar en el ecommerce. Esto es porque los ataques cibernéticos pueden provocar la pérdida de ingresos, de datos y de viabilidad general para las empresas. Cuando los clientes tienen la menor sensación de que sus transacciones no son seguras, no dudarán en ir a otro sitio web, lo que provocará una pérdida de ingresos. Es necesario ganarse la confianza de los clientes implementando los conceptos básicos de seguridad del comercio electrónico”, señaló Fabrizio Robbio. CEO de Únicosé La Moldería. Chile.

Una amenaza tomada en serio

A nivel mundial, el 90 % de los comerciantes ven la ciberseguridad como uno de sus desafíos, e incluso es una prioridad principal para el 24 % de ellos. En Latinoamérica, el 20% la considera una prioridad máxima, 40% una prioridad a corto plazo, 20% una prioridad a mediano plazo y, lamentablemente, el 20% no la considera una prioridad. 

«Una de nuestras principales prioridades de los comerciantes electrónicos es ofrecer a nuestros clientes en línea, la seguridad en sus compras, de que su producto y sus datos estarán resguardados. Para garantizar que esto suceda, actualmente la tecnología es un aliado tanto para ofrecer esta garantía como para el crecimiento del negocio, y donde el costo es irrelevante cuando lo comparamos con el daño que puede causar en ambos aspectos no tomar medidas preventivas en esta área donde, además del impacto económico, se pulveriza la imagen y la confianza en el negocio tras un ciberataque”, señaló Daniel Russo, gerente Comercial de Box4000. Argentina.

Asimismo, entre los países donde se realizó la encuesta, la región de Latinoamérica destaca como el área donde se piensa que el problema de la ciberseguridad se puede gestionar al 100% a través del outsourcing.

Entre las cosas relevantes para la región, se observa el hecho de que encontrar el proveedor de servicios adecuado o la falta de presupuesto no son un problema para el 80% y el 60% de los comerciantes de PrestaShop Million Club, respectivamente. Sin embargo, la falta de tiempo (40%) y la falta de conocimiento (80%), se ubican entre las principales necesidades y problemas enumerados por los comerciantes, sumándose a esto problemáticas como la lucha por el talento en el área con el 60% y el desafío en el reclutamiento con el 20%.

“Esta nueva encuesta global de PrestaShop, muestra que crece la amenaza para las empresas de todos los tamaños de ser víctima de un ataque. Afortunadamente, los comerciantes del PrestaShop Million Club, ven la ciberseguridad como uno de sus principales desafíos, y en Latinoamérica se fortalece entre los comerciantes la conciencia de implementar medidas para prevenir ataques en sus tiendas en línea a través de actualizaciones continuas a sus tiendas y software, asegurar sus pagos, proteger la información personal, instalar complementos de seguridad y crear copias de seguridad. Acciones que hacen la diferencia entre poder ser atacados o no”,finalizó Mathias Pontier, gerente Regional para Latinoamérica de PrestaShop.