El alcance de las expos de RX

El alcance de las expos de RX

Por Karla Cedillo* 

A medida que el año se aproxima a su fin, decidí escribir este artículo desde el piso de Expo FAC 2024, una exposición especializada en el sector de las farmacias. Desde ahí pude observar el vibrante movimiento de un evento que cobra vida cada año, y al igual que todos los demás que organiza RX, tiene como objetivo principal construir y generar oportunidades de negocio para los clientes y audiencias, sin importar su lugar de origen o la industria a la que pertenezcan.

Al recorrer los pasillos, me encontré con uno de los espacios más valiosos de los eventos de RX México: la zona de Club Elite. Este programa exclusivo se diseñó para fomentar relaciones comerciales efectivas entre nuestros expositores y los compradores calificados que atienden la convocatoria. Su propósito es conectar a las personas interesadas en hacer negocios, optimizando su tiempo.

El valor de estas interacciones es indiscutible y cuantificable: tan solo en 2023, los eventos de nuestra empresa generaron más de once mil 500 citas de negocios, lo que representó un crecimiento del 34% en comparación con 2022. En un contexto donde la recuperación de la confianza del consumidor es crucial – especialmente en un mundo postpandemia – estos datos adquieren gran relevancia.

Crecimiento constante

Durante el 2024, los eventos de nuestra empresa han generado trece mil 154 citas en Club Elite, lo que indica un crecimiento del 13% contra el año anterior. Gracias a las citas de negocios presenciales, el 75% de los compradores confirmó que cerraría un trato después de las reuniones, y el 69% de ellos lo hará en un plazo menor a seis meses.

Las actividades de Club Elite añaden un valor significativo y ayudan a garantizar el retorno sobre la inversión (ROI) de nuestros expositores, ya que el 84% de los participantes en este concepto son tomadores de decisiones y recomiendan las compras.

Estas cifras reflejan la dinámica de las expos y eventos similares, y subrayan la importancia de las interacciones cara a cara para fomentar relaciones comerciales, cerrar acuerdos, y generar negocios. El aumento en el número de reuniones de este tipo, en los últimos años, sugiere que la calidad se ha convertido en un elemento fundamental en el desarrollo de los eventos.

La tendencia es muy marcada

Comparado con otros programas de la industria, Club Elite se ha posicionado como una solución altamente efectiva para fomentar relaciones comerciales durante las expos y ferias; supera a programas similares en términos de generación de citas, tasa de cierre de negocios y calidad del perfil de los asistentes. Además, su enfoque en la creación de conexiones significativas lo convierte en una opción valiosa para expositores y compradores por igual.

Sin duda, esta tendencia marcará el ritmo al que las reuniones presenciales seguirán apoyando el desarrollo de las expos; a medida que los profesionales buscan conexiones más significativas, la demanda por eventos que ofrezcan oportunidades de networking efectivas seguirá creciendo. En este contexto, los organizadores que prioricen la calidad de las interacciones estarán mejor posicionados para atraer a compradores y expositores, y asegurarán su relevancia en un mercado altamente competitivo.

el alcance de las expos de RX
El futuro de los eventos

El futuro de los eventos

Por Luiz Bellini* 

Introducción

El informe “Freeman 2024 Event Organizers Trends Report” es un documento que, a partir de una investigación, analiza exhaustivamente las tendencias que están moldeando el escenario de los eventos, con un enfoque en organizadores, expositores y visitantes. Este artículo busca reunir los principales insights del informe y colaborar con el desarrollo de la industria de eventos, también conocida con el acrónimo MICE (Meetings-reuniones-, Incentives-incentivos, Conferences-conferencias, y Exhibitions-exposiciones).

La investigación incluye respuestas de 453 encuestados: 82% son organizadores de eventos, 8% trabajan en el área de atención al cliente, 7% en asociaciones y el 3% se identificaron como creadores de contenido. 68% son mujeres y 65% ocupan cargos directivos o C-Level[1].

Los temas principales abordan la evolución de las expectativas del público, la importancia de las nuevas generaciones, y los principales retos y oportunidades que enfrenta el sector; la investigación se realizó en los EE.UU., por lo que esto se debe considerar al interpretarla. 

Impacto de la Generación Z en el futuro cercano

Desde el principio, el foco está en la Generación Z[2]: Son los nuevos visitantes a eventos, y no está emergiendo, ya ha llegado. Ya ha superado a los Boomers[3] en la fuerza laboral en los EE.UU. y está moldeando tendencias, impulsando la innovación y redefiniendo lo que significa valor. Después de todo, son 17,5 millones de personas. Sin embargo, el mayor peso de la fuerza laboral recae en los Millennials[4], que totalizan 49,5 millones de trabajadores.

Estos números cambiarán en los próximos 5 años, con el peso de la Generación Z equiparándose a los Millennials, lo cual exigirá que la comunidad de eventos innove para alcanzar a esta generación emergente y diseñe experiencias para ellos, pues los valores y expectativas de los visitantes cambiarán radicalmente. La Generación Z, más enfocada en experiencias que en posesiones materiales, valora el equilibrio entre vida personal y trabajo, la flexibilidad y la adaptabilidad tecnológica.

Sin embargo, muchos eventos aún no se han ajustado a estos cambios marcados, lo que crea una desconexión entre lo que los organizadores ofrecen y lo que buscan los nuevos visitantes.

Contexto aún conservador para los organizadores

Los organizadores destacan la influencia de las tendencias del mercado y de la retroalimentación de los visitantes en la definición de los programas de sus eventos. Cerca del 73% de los organizadores afirman que la retroalimentación de los participantes es el factor más importante, seguido por las tendencias del mercado (68%). Sin embargo, a pesar de estos cambios, solo el 27% informa de una evolución dramática en sus eventos de una edición a otra, lo que sugiere que la mayoría de los organizadores se resiste a cambios sustanciales.

El informe Freeman denomina a los 27% que cambian drásticamente sus eventos como «Innovadores». Estos planean centrarse más en mejorar la experiencia de los participantes (40%) que en aumentar el número de visitantes (38%). «Vamos a seguir de cerca lo que están haciendo de manera diferente en relación con aquellos que informaron poca evolución en los eventos». 

Desafío de la rentabilidad y la atracción de más público

La investigación señala que para el 57% de los participantes, los principales retos que enfrentarán los organizadores de eventos en los próximos años serán aumentar la rentabilidad, y para el 49% será atraer más público. Es curioso que solo el 18% declare que el principal desafío corresponde a la elección del lugar del evento.

Por lo tanto, aunque la mayoría reconoce la importancia de mejorar la experiencia de los visitantes, también enfrenta el desafío de equilibrar las expectativas de estos con el control de costos, lo cual configura uno de los mayores obstáculos para los organizadores en los próximos años. 

Desalineación entre organizadores y expositores

Los visitantes no son los únicos que están cambiando sus intereses. Los expositores también están redefiniendo lo que significa valor, y la presión por entregar ese valor es mayor. Al fin y al cabo, están asumiendo el aumento de costos, lo que hace fundamental demostrar un retorno tangible sobre su inversión. Por ello, los organizadores de eventos deben cerrar la brecha entre las expectativas de los expositores y los resultados obtenidos.

La mayor diferencia en la percepción entre organizadores y expositores está en las «razones para participar o exponer en un evento». Mientras que el 95% de los expositores decide participar para «ampliar su red de clientes», solo el 59% está satisfecho con los resultados. Una diferencia similar entre expectativa y resultado también está en el objetivo de «awareness de marca/producto».

Un aspecto interesante sobre la relación entre organizadores y expositores está en el ámbito operativo, donde hay menos diferencias entre expectativas y resultados. Aunque los expositores clasificaron la facilidad logística durante el evento como el segundo tipo más importante de apoyo de los organizadores, preferirían recibir paquetes de participación, con todo incluido, para controlar mejor los costos y calcular mejor el retorno. Esto representa una oportunidad para que los organizadores reflexionen.

Otro punto destacado son las oportunidades de acciones antes y después del evento. Para los organizadores, las oportunidades de networking con los visitantes aumentan el ROI de los expositores. Esto es un hecho, pero los expositores declaran que obtendrían aún más valor si se relacionaran con los visitantes también antes y/o después del evento, no solo durante. Esto se puede generar, incluso, mediante soluciones digitales. 

La solución es innovar para sobrevivir

El informe concluye con un mensaje claro: los eventos que no sean imprescindibles para el público simplemente no sobrevivirán. El aumento de la selectividad de los participantes exige que los organizadores innoven, proporcionando experiencias que sean no solo relevantes, sino esenciales. Un consejo interesante para reflexionar es menos “happy hours”, clases en aulas, oportunidades de bienestar y regalos llamativos de marcas, y más encuentros temáticos, aprendizaje participativo, experiencias inmersivas y contenido para el desarrollo profesional.

Entre las recomendaciones para el futuro, se destaca la importancia de analizar profundamente las necesidades tanto de los visitantes como de los no visitantes, equilibrando valor y costos, además de dedicar esfuerzos para mejorar el networking y el uso de tecnologías para optimizar la operación y la experiencia de los eventos. El hecho es que el futuro pertenece a quienes tienen el coraje suficiente para abrazar y defender el cambio. 

*Luiz Bellini es director general de RX México.

*Luiz Bellini es director general de RX México.
Finalizó Infosecurity Mexico

Finalizó Infosecurity Mexico

CDMX, 29 de octubre del 2024.- Infosecurity Mexico, el evento que reúne a los especialistas más relevantes de la ciberseguridad en México, terminó sus actividades en el Centro Citibanamex en donde presentó la oferta y las soluciones tecnológicas más novedosas, además de promover la actualización profesional de los responsables de diseñar esquemas de protección contra los ciberataques, y que también se encargan de gestionar la seguridad integral de los activos computacionales en cualquier organización.  

En esta oportunidad, sobresalió la entrega de la primera edición del Premio Infosecurity, que entregó Carolina Méndez, gerente de este evento organizado por RX México, a Verónica Becerra Palacios, integrante del consejo directivo de CONSEJOSI; Juan Pablo Carsi, socio director del Festival de Ciberseguridad; y Alberto Leo, director de Enterprise. “Agradezco a quienes votaron para elegir a estas instituciones, y aprovecho para anunciar que nuestra próxima edición será el 30 de septiembre y 1 de octubre del 2025; ya nos estamos preparando”. 

Por su parte, Luiz Bellini, director general de RX México, comentó que con este tipo de reuniones de negocios, se busca impulsar el concepto de que la ciberseguridad no radique solamente en el departamento de TI de las organizaciones, sino que todas las áreas deben involucrarse, “por lo que debemos ser proactivos y adelantarnos para proteger los datos y sistemas de la empresa. Por ello es de suma importancia organizar cada año Infosecurity Mexico, para mantener la comunicación entre proveedores y clientes en lo relacionado con sistemas de ciberseguridad para las organizaciones”. 

A lo largo de las intervenciones de los especialistas, que se expresaron en los diversos foros que se diseñaron para la novena edición de este encuentro, se presentaron datos que justifican su organización, como el que en el 2023, 64% de las empresas dijeron haber recibido ciber ataques, pero con seguridad, el restante 36% también han sido atacadas, pero no lo declararon. El problema es que no hay una solución de hardware o software que prevenga los ataques; se requiere de una estrategia completa que involucre a todas las áreas de la empresa para mantener la seguridad. 

Las empresas proveedoras, conferencistas y profesionales reunidos, señalaron que esta comunidad debe diseñar estrategias, implementar tecnología y preparar a sus especialistas para proteger activos como los sistemas de gestión de información, que incluye a las bases de datos; a los sistemas de transacciones que gestionan las operaciones financieras, incluyendo la banca en línea; a la infraestructura de red y las comunicaciones, para que no se interrumpa la conectividad; y desde luego, a los sistemas de prevención de intrusiones para proteger de accesos no autorizados. 

Cabe señalar que entre los temas presentados durante los paneles y conferencias, se habló acerca de la necesidad de que exista una Ley de Ciberseguridad en nuestro país, sobre todo si se considera que somos el segundo de Latinoamérica que recibe más ataques, después de Perú, y que somos el 14 en el ámbito mundial. 

Además, se reveló que en donde hay mayor vulnerabilidad es en los organismos del sector oficial, que carecen de sistemas de protección, de coordinación y del apoyo de legislaciones adecuadas; la falta de seguridad puede llevarlos a perder información que afecte al público en general, como sucedió con el “Guacamaya leaks”, que robó gran cantidad de información a la Sedena. Hoy día existen 7 propuestas de la Ley de Ciberseguridad, pero se le deben otorgar facultades al Congreso para legislar en la materia, de lo contrario no tendrá ninguna validez lo que pudiera proponerse. 

Por otro lado, se destacó la influencia de las tecnologías basadas en la Inteligencia Artificial, que igualmente ayudan a los ciberdelincuentes a desarrollar nuevas herramientas para llevar a cabo sus ataques, por lo que es muy importante impulsar la “Ciberhigiene” para evitar que los ataques puedan entrar a través de SMS, correos electrónicos y servicios de mensajería buscando que los usuarios den clic en archivos y enlaces que pueden desencadenar ataques de phishing o de otros tipos. 

“Seguiremos promoviendo la participación en Infosecurity Mexico, ahora para el año 2025, de empresas tecnológicas y conferencistas, nacionales e internacionales, que actualicen a nuestros visitantes en los avances de la inteligencia artificial como apoyo a la defensa, pero también en otras herramientas de apoyo y en las tendencias que muestran los tradicionales modelos de ciberataques, pero también los nuevos. Igualmente, le daremos continuidad a iniciativas como el premio Infosecurity, los talleres prácticos, y más actividades”, finalizó Carolina Méndez. 

Enlace para prensa: https://www.infosecuritymexico.com/es/Prensa.html

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Finalizó Infosecurity Mexico
Expo Fac finalizó su 2ª edición en Guadalajara

Expo Fac finalizó su 2ª edición en Guadalajara

CMDX, 22 de octubre del 2024.- Expo FAC, Farmacias y Cuidado Personal, el evento empresarial en el que se reúne la comunidad de la industria farmacéutica y del bienestar de la salud, terminó las actividades de su segunda edición, que se llevó a cabo en Expo Guadalajara, en donde recibió a dos mil 340 visitantes.

De acuerdo con Eleonora García, directora de Expo FAC, tal cifra de asistentes representó un aumento de 30 por ciento en relación con los que llegaron el año pasado, cuando nació este concepto diseñado por RX México para promover las mejores prácticas para el sector retail farmacéutico del país a través de conferencias y exhibición de productos nuevos, tecnología y servicios especiales para la gestión de las farmacias.

“También queremos destacar que iniciamos una fuerte innovación en nuestro programa académico, en el que ofrecimos conferencias Premium, destacando información que la industria necesita para hacer crecer sus negocios. En esta edición, se logró un aforo de prácticamente el 90% en todas las pláticas, además que, implementando Inteligencia Artificial en nuestros programas, generando una rápida accesibilidad a la información para todos nuestros asistentes”, agregó Eleonora García.

Entre los propósitos de este evento, RX buscaba que los visitantes y los expositores iniciaran o consolidaran relaciones comerciales, y parte de su estrategia consistió en programar previamente 240 citas de negocios entre proveedores de productos, tecnología y servicios, y los profesionales de retail farmacéutico que acudieron expresamente a atender esos encuentros para conocer nuevos artículos y soluciones. Igualmente, en el piso de exhibición los expositores reportaron la cifra de 9,300 contactos con compradores potenciales.

Cabe señalar que de entre las diversas temáticas que se abordaron en el programa académico por parte de los especialistas, Antonio Pascual Feria, presidente de ANAFARMEX, destacó que eventos como este buscan promover conocimiento y actualización para un mercado compuesto por casi 50 mil farmacias que existen en el país, de las cuales 60 por ciento son comunitarias (conocidas como independientes), 10 por ciento se ubican en los hospitales, y 30 por ciento en cadenas de farmacias o autoservicio.

“Igualmente, hemos visto cómo se ha consolidado el modelo del consultorio adyacente a la farmacia, a tal grado que ya hay 18 mil con esta característica. Al mismo tiempo, debemos insistir en la especialización del sector, ya que solamente el 5% de las unidades cuentan con un profesional a cargo; los restantes encargados son de nivel técnico, y con ellos debemos promover la certificación en más áreas”, comentó.

Entre los cambios y mejoras que se les sugirieron a los encargados de farmacias que asistieron, Jordi Espinosa, especialista en comercio electrónico, explicó que, según datos de la AMVO, el 85 % de los consumidores adquieren productos combinando las tiendas físicas y los negocios en línea, pero que en el caso de las farmacias, vale la pena considerar que las personas de 45 o más años prefieren la tienda física, y los más jóvenes, las compras en línea.

“Creemos que la venta en línea, de las farmacias, es aún bajo, por lo que representa una oportunidad. Solo el 32 % de los internautas compran medicamentos de esta forma, pero paulatinamente se está impulsando más el uso de WhatsApp para promociones y ventas, junto con el aprovechamiento de las demás redes sociales y el diseño de sitio webs eficientes para la venta, pero debe hacerse de manera muy profesional para elegir las plataformas más adecuadas y diseñar las estrategias más eficientes”.

Como parte del cierre, Luiz Bellini, director general de RX, organizador de Expo FAC, refrendó el compromiso de la organización con este sector, y anunció que ya están preparando la 3ª edición, que será el 5 y 6 de octubre del 2025, igualmente en Expo Guadalajara, “y para entonces, ya hemos asegurado la presencia de un 13 por ciento más de expositores nuevos, que quieren sumarse a la experiencia que estamos ofreciendo. Hasta entonces”.

Expo Fac finalizó su 2ª edición en Guadalajara
Se inauguró la segunda edición de Expo Fac

Se inauguró la segunda edición de Expo Fac

CMDX, 16 de octubre del 2024.- Expo Fac, Farmacias y Cuidado Personal, el evento empresarial en el que se reúne la comunidad de la industria farmacéutica y del bienestar de la salud, inició sus actividades dentro de Expo Guadalajara, en donde se reunirán proveedores del sector con los dueños, gerentes y administradores de farmacias.

Durante la inauguración de la segunda edición de este evento, estuvieron presentes Eleonora García, directora de Expo FAC, Luiz Bellini, director general de RX, firma organizadora del evento; Antonio Pascual Feria, presidente de la Asociación Nacional de Farmacias de México (ANAFARMEX), y Lourdes Cázares, VP del Consejo Técnico de Expo Guadalajara. ​

Los directivos destacaron que se trata de un encuentro de negocios y de actualización que combina las oportunidades de hacer negocios y consolidar relaciones comerciales, renovar su aprendizaje en diversas áreas de especialización, iniciar nuevos contactos empresariales con los protagonistas de la cadena de valor del sector minorista farmacéutico, e interactuar con los conferencistas y panelistas participantes.

“Para la actual segunda edición, esperamos a 70 expositores y recibiremos a poco más de 3,000 visitantes. Se han programado 460 citas de negocios y calculamos que habrá una audiencia de 600 profesionales durante el programa académico. Confiamos en que este evento producirá una derrama económica de 22 millones de pesos, que se iniciarán a partir de estos días y se irán concretando durante los próximos meses”, explicó Eleonora García.

Por su parte, Luiz Bellini, director general de RX México, indicó que esta es una oportunidad para que los participantes del sector farmacéutico se enteren de las tendencias más relevantes, conocer y adquirir tecnología avanzada para la gestión de sus negocios, intercambiar conocimientos e historias de éxito, y “además buscaremos promover relaciones empresariales que perduren más allá de este entorno que creamos, con el objetivo de repetir nuestro encuentro el próximo año”.

El propósito de Expo Fac al llevar a cabo este evento, es atender a un segmento económico que, de acuerdo con el INEGI, integra a más de 62,500 mil unidades económicas dedicadas a la venta de medicinas en nuestro país, que por cierto ocupa el 9º lugar internacional en venta de medicamentos y representa el 2° mercado farmacéutico más grande en América Latina, después de Brasil.

Por su parte, Antonio Pascual Feria, presidente de Anafarmex, explicó que parte de sus acciones como organismo consisten en contribuir a la capacitación y actualización de los encargados y dependientes de las farmacias, y que durante su trayectoria como asociación ha realizado alianzas con organismos empresariales y laboratorios, “y por ello estamos confirmando nuestra relación con este evento único en su género, con el que nos sumaremos para que consigan sus objetivos”.

En su turno, Lourdes Cázares, VP del Consejo Técnico de Expo Guadalajara, indicó que Expo Fac ha venido a complementar la gama de eventos nacionales e internacionales, lo que justifica destinar una inversión por 27 millones de pesos que están ejerciendo para el mantenimiento del recinto, y de esa forma continuar ofreciendo una atención de primera calidad tanto a los organizadores de distintas clases de eventos, como sus proveedores y visitantes.

Para finalizar, Eleonora García puntualizó que están preparados para cumplir con las expectativas de sus visitantes, entre los que se encuentran los gerentes y directores de las cadenas farmacéuticas regionales y nacionales, de las tiendas de autoservicio, las clínicas y hospitales privados, y de las farmacias independientes, así como a los distribuidores farmacéuticos.

“Con nosotros podrán conocer, en un mismo espacio, productos farmacéuticos tan variados como medicamentos OTC e instrumentos de medición, vitaminas y suplementos alimenticios, artículos para maternidad y bebés, cosméticos, mobiliario y hasta tecnología para soluciones administrativas. Estamos complacidos por la respuesta a esta segunda edición, y continuaremos con el apoyo a este sector, a quienes volveremos a recibir aquí mismo el 5 y 6 de octubre del 2025”.

Se inauguró la segunda edición de Expo Fac